🇬🇧 EN
← Ana Sayfa

Destek

Sorularınız ve geri bildirimleriniz için buradayız.

Bize Ulaşın

E-posta ile Destek

Sorularınız, geri bildirimleriniz veya hesabınızla ilgili talepleriniz için bize yazın.

[email protected]

Yanıt Süresi

E-postanıza en geç 48 saat içinde yanıt veriyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Uygulama ücretsiz mi?

Sevgi'nin temel özellikleri ücretsizdir. Premium abonelik ile tüm aktivitelere, tüm tariflere, detaylı istatistiklere ve ek özelliklere erişebilirsiniz.

Uyku, beslenme ve büyümeyi nasıl takip ederim?

Günlük sekmesinden uyku ve emzirme için canlı sayaçları tek dokunuşla başlatıp bitirebilir, boy-kilo ölçümlerinizi girebilirsiniz. Ölçümler WHO büyüme eğrilerinde gösterilir.

Tarifleri ve Tarif Oluştur'u nasıl kullanırım?

Mutfak bölümünde yaşa uygun sağlıklı tarifleri keşfedebilir, elinizdeki malzemeleri seçerek adım adım tarif oluşturabilir ve beğendiklerinizi tarif defterinize kaydedebilirsiniz.

Apple Watch uygulaması neler yapıyor?

Apple Watch ile emzirme ve uyku sayaçlarını bileğinizden tek dokunuşla başlatıp bitirebilir, "Bu Hafta" özetini görebilirsiniz. Kayıtlar telefonunuzla otomatik senkronize olur.

Widget ve kilit ekranı sayaçları nasıl çalışır?

Ana ekran ve kilit ekranına takip özeti, günün tarifi ve haftalık ilerleme widget'larını ekleyebilirsiniz. Uyku/emzirme sayacı çalışırken kilit ekranında Live Activity olarak da görünür.

Siri ile kayıt ekleyebilir miyim?

Evet. "Hey Siri" ile emzirme ya da uyku sayacını başlatabilir, bez kaydı ekleyebilir, son beslenmeyi sorabilirsiniz; Sevgi içerikleri Spotlight aramasında da görünür.

Anı Defteri nedir?

Çocuğunuzla ilgili küçük anları not ettiğiniz bir defter. Notlara çıkartma ekleyebilir, tek bir notu paylaşabilirsiniz. Premium ile defterin tamamını PDF olarak indirebilirsiniz.

Haftanın Anı nedir?

Gelişim ekranında, çocuğunuzun yaş haftasına özel kısa bir yazı. O dönemi sıcak bir dille anlatır; son dört haftayı kaydırarak okuyabilir, geçmiş haftalara karttan ulaşabilirsiniz. Herkese ücretsizdir.

Verilerimi doktorumla paylaşabilir miyim?

Premium ile uyku, beslenme ve büyüme verilerinizi içeren ziyaret/gelişim raporunu PDF olarak oluşturup doktorunuzla paylaşabilirsiniz.

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

iPhone Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden Sevgi aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Abone olmadan Premium içerikleri deneyebilir miyim?

Evet. Sevgi'yi ücretsiz indirebilirsiniz; temel özellikler ücretsizdir. Bazı aktivite ve tarifleri ücretsiz açabilirsiniz; her gün bir aktivite ve bir tarif de ücretsizdir.

Teklif kodum var, nasıl kullanırım?

Abonelik ekranındaki ya da Ayarlar'daki "Kodum var" düğmesine dokunun; kod App Store üzerinden kullanılır.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Uygulama içinden Ayarlar → Hesabım → Hesabımı Sil seçeneğinden hesabınızı, çocuk profillerinizi ve kayıtlarınızı kalıcı olarak silebilirsiniz.

Verilerim güvende mi?

Tüm verileriniz Avrupa'daki (Frankfurt) güvenli sunucularda şifreli olarak saklanır. Uygulamada reklam yoktur; Google Analytics, Firebase, Meta gibi üçüncü taraf analitik veya izleme aracı kullanmıyoruz ve reklam kimliğinizi (IDFA) toplamıyoruz. Reklamlarımızın kaç yükleme ve abonelik getirdiğini ölçmek için AppsFlyer atıf altyapısını kullanırız; buraya giden sinyaller adınızı, e-postanızı ya da çocuğunuza ait hiçbir bilgiyi içermez. Verileriniz reklam amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.

Aktiviteler ve tarifler hangi kaynaklara dayanıyor?

İçeriklerimiz uluslararası bilimsel gelişim ve beslenme kaynaklarına dayalı olarak hazırlanmıştır.

Birden fazla çocuk profili ekleyebilir miyim?

Ücretsiz planda 1 çocuk profili oluşturabilirsiniz. Premium abonelik ile 8 çocuk profiline kadar ekleyebilirsiniz.

Çocuğum 6 yaşından büyük. Yine de kullanabilir miyim?

Sevgi 0-6 yaş için tasarlandı. 6 yaşından büyük çocuklar 5-6 yaş grubunda kalır; ileride yaş aralığını genişletmeyi planlıyoruz.